TROCAS E DEVOLUçõES


 

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Como trocar ou devolver um produto

Políticas de troca, devolução e reembolso.

A satisfação de nossos clientes é muito importante para nós. Por isso, respeitamos seus direitos, atendendo as exigências do Código de Defesa do Consumidor.

Para que você mantenha a sua confiança e total satisfação nas compras realizadas na Sbelta Farmácia de Manipulação, criamos uma Política de Troca e Devolução respeitando às necessidades dos nossos clientes.
As presentes condições gerais de compra e venda são as cláusulas de contratação por adesão que você, COMPRADOR, deve assumir para efeito da compra de produto(s) que deseja fazer.

Importante: Toda devolução deve ser comunicada à Central de Atendimento antes do reenvio dos produtos. Os produtos devolvidos sem essa comunicação anterior serão reenviados ao cliente sem prévia consulta.


Procedimento para devolução

Trocas e Devoluções

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os manuais e acessórios e acompanhado da nota fiscal e do certificado de garantia.
Todos os produtos encaminhados a Sbelta Farmácia de Manipulação por motivos de defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação.
Esclarecemos que em caso de defeito, mesmo que dentro do prazo de sete dias corridos previstos para a desistência da compra, a Sbelta Farmácia de Manipulação reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Desistência

Para devolver um produto por desistência, as seguintes condições deverão ser observadas:
O prazo para desistir ou trocar sua compra é de sete dias corridos, a contar do recebimento do produto.
O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui.

Você poderá optar por:
Recebimento de Bônus no valor do produto, que poderá ser utilizado em uma futura compra.
Restituição do valor do produto.

Defeito

O produto deverá estar na embalagem original, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui.
Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, a Sbelta Farmácia de Manipulação providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente.
A Sbelta Farmácia de Manipulação isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com o laudo que nos é fornecido pela Assistência Técnica.
Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, a Sbelta Farmácia de Manipulação reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
A Sbelta Farmácia de Manipulação terá o prazo de trinta dias corridos para corrigir o defeito, a contar da data de recebimento do produto em nosso depósito. Decorrido este prazo, o cliente poderá optar:
- Pela substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso.
- Pela restituição imediata da quantia paga pelo produto.

 


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Sbelta – Farmacia Manipulação CNPJ: 05.620.952/0001-21 Cep: 83.750.000
Farmacêutica Responsável: Dra.Gisele de Almeida Pierin
Autorizações ANVISA: AFE - 0.35994.9 AE -1.37500.2
Certidão de Regularidade: CRF/PR nº 14.675

Sites de interesse:ANVISA: www.anvisa.org.br

"PARA MEDICAMENTOS SUJEITOS À PRESCRIÇÃO MÉDICA, SERÁ REALIZADA AVALIAÇÃO PELO FARMACÊUTICO ANTES DA DISPENSAÇÃO"

As informações contidas neste site são exclusivas para profissionais habilitados da àrea de saúde e não devem ser usadas para automedicação e não substituem, emhipótese alguma a medicação prescrita pelo profissional da área médica. Somente um profissional habilitado está em condições de diagnosticar qualquer problema desaúde e prescrever o tratamento adequado. Qualquer dúvida sobre os produtos divulgados em nosso site, entre em contato através do nosso atendimento ao [email protected] ou pelo tel: 41 - 3633-2624 e se preferir poderá dirigir-se a nossa loja Av. Manoel Pedro 1996, centro, Lapa Pr, pois contamos com umprofissional habilitado para mais esclarecimentos.

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